Service premium
Essayage a domicile pense pour la cliente qui veut decider sans approximation.
Le portail doit expliquer sans flou comment les articles sont selectionnes, livres, essayes, puis valides. Cette page sert autant a vendre le service qu'a cadrer les attentes.
Zones prioritaires
Douala & Yaounde
1. Selection
Ajoutez les pieces eligibles au panier et validez le service d'essayage.
2. Livraison
Une hotesse ou un agent livre la selection au creneau confirme.
3. Decision
Vous gardez ce qui convient et le reste repart selon le flux annonce.
Quand proposer le service
L'essayage a domicile doit etre presente comme une option premium pour les produits, les villes et les paniers qui y ont reellement droit. Le portail doit donc expliquer les conditions d'eligibilite, les frais et ce qui se passe en cas de retour partiel.
Ce que la cliente doit comprendre
Quels articles sont essayables, qui passe livrer, comment se passe la decision, a quel moment le paiement final est confirme, et vers qui se tourner si quelque chose bloque.