Comment SLEYY collecte, protège et utilise vos données.

Dernière mise à jour: septembre 2026

1. Portée

Cette politique couvre le site sleyy.style et l'application mobile SLEYY sur iOS et Android. Elle décrit les données que SLEYY collecte lorsque vous naviguez, créez un compte, passez commande, réservez un essayage à domicile ou contactez le service client.

2. Données collectées

Compte et identité: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et votre date de naissance si vous choisissez de la renseigner. Commande et livraison: adresses, contenu du panier, historique d'achat, point de retrait choisi, créneaux d'essayage. Application: identifiant technique de notification, langue et préférences d'affichage. L'application n'accède pas à votre position GPS.

3. Utilisation

Traiter et livrer vos commandes, organiser les essayages à domicile, gérer votre crédit SLEYY et vos points du Club, répondre au service client, vous transmettre les informations liées à vos commandes et, si vous l'avez accepté, nos actualités commerciales. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

4. Notifications

Si vous acceptez les notifications, votre appareil reçoit un identifiant technique transmis à notre prestataire d'envoi OneSignal. Il sert à vous adresser le suivi de vos commandes et, selon vos préférences, nos actualités. Vous pouvez les couper à tout moment depuis les réglages de votre téléphone ou depuis les préférences de notification de l'application.

5. Connexion avec Apple et Google

Si vous utilisez Se connecter avec Apple ou Google, le fournisseur nous transmet un identifiant technique, votre adresse email et, si vous les partagez, vos nom et prénom. Votre mot de passe ne nous est jamais communiqué. Avec Apple, vous pouvez masquer votre adresse réelle: le compte fonctionne alors avec l'adresse relais fournie par Apple.

6. Paiement

Les paiements par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) et par carte bancaire sont traités par nos prestataires Touchpay et Stripe. SLEYY ne conserve ni votre code secret, ni le numéro complet de votre carte: seuls la référence de transaction, le montant, le statut et les éléments nécessaires au support et à la comptabilité sont enregistrés.

7. Conservation

Les commandes, factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par nos obligations légales et fiscales. Les autres informations de votre compte sont conservées tant que le compte existe.

8. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'application SLEYY, dans votre espace Compte. La suppression est définitive: vous ne pouvez plus vous connecter, ni par mot de passe ni via Apple ou Google, et les identifiants de connexion associés sont effacés. Vos commandes déjà passées sont conservées à des fins comptables, comme la loi nous y oblige, et ne sont plus rattachées à un compte utilisable. Votre adresse email redevient libre: vous pourrez ouvrir un nouveau compte avec elle si vous le souhaitez.

9. Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations depuis votre compte, demander une copie de vos données ou en demander la rectification. Écrivez-nous depuis le centre d'aide ou à hello@sleyy.style.