Conditions Generales de Vente

1. Objet

Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent l'ensemble des relations entre la societe SLEYY et ses clients. Toute commande passee sur le site implique l'acceptation sans reserve par le client des presentes conditions.

SLEYY se reserve le droit d'adapter ou de modifier a tout moment les presentes CGV. En cas de modification, les CGV applicables a une commande sont celles en vigueur au jour de la passation de la commande.

2. Produits

Les produits proposes a la vente sont ceux decrits sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur, dans la limite des stocks disponibles. Les caracteristiques des produits (photographies, descriptifs) sont presentees avec la plus grande exactitude possible.

En raison de la nature artisanale de certaines pieces et des reglages d'affichage des ecrans, des variations minimes peuvent exister entre le produit visuel et le produit reel.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiques en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises (TTC). SLEYY se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, mais les produits seront factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Les frais d'expedition sont factures en supplement et indiques avant la validation finale de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "Confirmer le paiement" en bas de la page "Recapitulatif de votre commande" apres avoir accepte les presentes conditions de vente. La commande ne sera consideree comme definitive qu'apres l'envoi au client d'un e-mail de confirmation.

5. Paiement

Le reglement des achats s'effectue via les moyens de paiement securises proposes sur le site : Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo), carte bancaire ou paiement a la livraison (selon les zones eligibles).

SLEYY utilise des protocoles de securite avances pour garantir la confidentialite et la securite des donnees transmises lors du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livres a l'adresse de livraison indiquee au cours du processus de commande. Nous livrons principalement a Douala et Yaounde, ainsi que dans les autres regions du Cameroun via nos partenaires logistiques.

Les delais de livraison varient en fonction de la destination et de l'option de service choisie (Standard ou Essayage a domicile).

7. Droit de retractation

Conformement a la legislation en vigueur, le client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception de ses produits pour exercer son droit de retractation sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalite.

Les articles doivent etre retournes dans leur emballage d'origine, complets et non portes. Les frais de retour sont a la charge du client, sauf en cas de defaut de fabrication avere.

8. Litiges

En cas de litige, le client est invite a contacter en priorite le service client de SLEYY afin de trouver une solution amiable. A defaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions competentes du Cameroun.

Les presentes CGV sont soumises au droit camerounais.