Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre la société SLEYY et ses clients. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes conditions.

SLEYY se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. En cas de modification, les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au jour de la passation de la commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques des produits (photographies, descriptifs) sont présentées avec la plus grande exactitude possible.

En raison de la nature artisanale de certaines pièces et des réglages d'affichage des écrans, des variations minimes peuvent exister entre le produit visuel et le produit réel.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises (TTC). SLEYY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Les frais d'expédition sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "Confirmer le paiement" en bas de la page "Récapitulatif de votre commande" après avoir accepté les présentes conditions de vente. La commande ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client d'un e-mail de confirmation.

5. Paiement

Le règlement des achats s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site : Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo), carte bancaire ou paiement à la livraison (selon les zones éligibles).

SLEYY utilise des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité et la sécurité des données transmises lors du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous livrons principalement à Douala et Yaoundé, ainsi que dans les autres régions du Cameroun via nos partenaires logistiques.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de l'option de service choisie (Standard ou Essayage à domicile).

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets et non portés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

8. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client de SLEYY afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Cameroun.

Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais.